2021/03/04
当たり前ということ
「5S」のお話をするときに不思議な思いをすることがあります。「それは、当たり前のことですね。」という反応が返ってくることがあるからです。
しかし、そういう会社に限って、人に仕事がついてしまって悩んでいたりします。
基本的な「整理」ができていない状態、「整頓」ができていない状態、「清掃」ができていない状態、即ち基準を決めて行動できていない、これ即ち仕組みが回っていない訳であり、「清潔」と「躾」というサイクルが回っていない状態だったりする訳です。
ものごとは突き詰めれば単純な言葉に変換されるものです。複雑なことを如何に分かり易く、単純化して行動可能な状態にまで持っていくことが重要なのですが、そこに意識が向かず、「当たり前」という言葉に置き換えてしまうのです。
「それでは、あなた(御社)の当たり前とは何ですか?」と問うと、言葉に詰まります。
改善とか改革とか、直さなければならない、の前に、何をもって「当たり前」とするのか、何をもって「正常」と判断するのか、大切なことはシンプルですが、それだけに落とし込むことは難しいのですが。
「当たり前」という言葉自体を、少し深堀してみませんか?新しい発見があると思います。
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